China Railway Equipment Group: Инновации и обновления продуктов для привлечения клиентов
6 июля 2014 года Ли Цзяньбин, председатель и партийный секретарь China Railway Equipment Group, откровенно говорил об успехе компании. ?Экстремальная индустрия является стратегически развивающейся отраслью в стране и на рынке торгов, наши зарубежные коллеги имеют тенденцию иметь более длинную историю и больше брендов, но почему клиенты выбирают нас? В дополнение к отличным продуктам мы полагаемся на лучший сервис?. Он сказал.
Это концентрированное продвижение нацелено на внедрение опыта развития индустрии услуг в сфере производства и руководство успешной трансформацией китайских компаний путем продвижения типичных китайских предприятий, которые успешно перешли от производства к производственным услугам. Китайское железнодорожное оборудование является пионером и лидером в области разработки и производства туннельно-расточных станков в Китае. Его доля на рынке и технологическая сила занимают первое место в Китае и второе место в мире.
В удаленном центре мониторинга в главном здании базы исследований и разработок Zhengzhou Shield сотрудники тщательно контролируют информацию о продукте, передаваемую удаленно с различных строительных площадок в домах и за рубежом. ?Раньше нам приходилось проводить дни или даже недели, чтобы решить проблемы строительства на месте. Теперь для диагностики и борьбы с ними требуется всего несколько минут?. Тан Шунхуэй, генеральный менеджер компании, сказал, что система использует технологию автоматического обмена данными, интеллектуальную диагностику неисправностей и технологию прогнозирования и т. Д. Функциональность, предоставляющая клиентам круглосуточное обслуживание, в настоящее время является единственным внутренним.
?Клиенты думают, что мы это делаем, клиенты никогда не думают об этом, мы думаем досрочно?. Ли Цзяньбин сказал, что в прошлом именно клиент первым купил продукт, и компания предоставила услугу, теперь компания будет продвигать услугу и активно внедрять клиента в производство и применение продукта. Сервисный процесс для активного поиска потребностей клиентов.
?Высококачественный сервис позволяет нам развивать лояльность клиентов, в конечном итоге связывать клиентов и вести потребление?. Тан Шунхуэй сказал, что из-за удовлетворенности продуктами и услугами China Railway Equipment, компания Чэнду недавно заказала около 170 миллионов юаней. ,
В течение последних нескольких лет Китайское железнодорожное оборудование последовательно осуществляло 7 национальных исследовательских проектов по туннелю ?863? и ?973?, которые превратились из производственного предприятия в креативное предприятие. Превращение от предоставления продуктов к предоставлению услуг с добавленной стоимостью стало тремя крупнейшими в мире управляющими компаниями. Один из производителей. Статистика показывает, что выходная стоимость производственной индустрии компании находится на подъеме и, как ожидается, в этом году превысит 150 миллионов юаней, преодолев 10% от общей стоимости выпуска.
В будущем развитии группа компаний будет придерживаться политики качества ?тщательного планирования, тщательного строительства, качества и эффективности, а также выполнения обязательств?, ?Экологическая защита, экологическая деятельность, постоянное совершенствование и благо человечества?, экологическая политика, ?ориентированный на людей, управление рисками?, Принцип безопасности и гигиены труда в соответствии с правилами и строительством, долгосрочным благосостоянием способствует предпринимательскому духу ?не бойтесь трудностей и опасностей, поднимайтесь на пик, возглавляйте отрасль и создавайте репутацию дома и за рубежом? и ?создайте всеобъемлющего международного подрядчика для общего машиностроения? в качестве своего Видение с ?целостностью, инновациями, вечностью, качеством, с тем же характером?, что и основные ценности, готово работать с друзьями из всех слоев общества, искренним сотрудничеством, стремлением к совершенству, превосходством, построением качественных проектов, созданием прекрасного мира.
