Троица: наступила эра CRM 1.0
Возможно, вам нужно спросить, что такое CRM. Это первый стратегический проект для всей бизнес-трансформации компании Sany Group. Проект направлен на создание 360-градусного обзора основного управления, открытие основных бизнес-процессов и создание интегрированной и унифицированной системной платформы с целью консолидации основ управления и повышения основных компетенций. Он привержен реализации стандартов бизнес-процессов маркетинговой службы, унификации данных и методов управления. Это заложило прочную основу для Sany Group для продвижения трансформации своей ?клиент-ориентированной? системы маркетинговых услуг.
Троица: наступила эра CRM 1.0
Благодаря созданию платформы CRM управление маркетингом Sany Group, управление услугами, управление запасными частями, управление кредитами, управление финансами, права кредитора и услуги по управлению долгом выйдут на новый уровень.
В настоящее время система CRM находится в стабильной работе более 60 дней в Насосном отделении, Отделе тяжелой техники, Отделе реабилитации и 8 пилотных агентствах, Sany America и Таиланде. Условия для полномасштабного продвижения в рамках Группы также созрели.
Троица: наступила эра CRM 1.0
Проект CRM1.0 расчесывал и оптимизировал 152 бизнес-процесса, реализовал 213 функций системы CRM, 32 процесса утверждения бизнеса BPM, 81 сценарий для мобильного бизнеса, определил 452 функциональные роли, выполнил 761 тестовый шаг и консолидировал 20 Более 10 000 информации о клиентах, обучение более 3200 ключевых пользователей.
3 февраля система CRM Sany Group была полностью запущена в промышленном парке Чанша. Президент Sany Heavy Industry, генеральный менеджер проекта CRM Сян Вэньбо, старший вице-президент Sany Group и заместитель начальника проекта CRM Лян Чжунчжун, полностью подтвердил пилотную работу системы CRM в Насосном подразделении, подразделении тяжелых машин и подразделении перезагрузки. И объявил, что система CRM была официально включена в 9:00 4 февраля 2016 года в 95 агентах.
4 февраля система CRM официально переключилась на других 95 агентов в подразделении насосного бизнеса, бизнес-единицы тяжелого машиностроения и бизнес-единицы Reboot. В то же время были официально созданы существующие DMS, CSM и другие системы трех бизнес-единиц. Прекратите использовать его. Сян Вэньбо запросил все онлайн-подразделения по продвижению, чтобы решительно реализовать требования к рекламной работе команды проекта CRM и прилагать все усилия для обеспечения успешного продвижения системы CRM.
Замечательная рекомендация:
Популярные дрова Weichai "Rui power"
Совместная сила с Jungheinrich, ?Two Forces? для создания будущего лизинга транспортного средства
Ориентация на производство аварийного оборудования на национальном уровне в г. Лонгьян
