Теплое зимнее действие Рево
Будучи крупной компанией, LOVOL обращает внимание на каждый процесс продаж, и это еще больше модель для машиностроения после продажи внешнему миру. Факты доказали, что этот шаг действительно приносит хороший имидж бренда компании и улучшает обслуживание пользователей.
20 ноября Центр обслуживания клиентов Lovol Spinning и Drilling получил телефонный звонок от Hua Mingjun, пользователя из Ибинь, Сычуань. Его сверла Lovol столкнулись с другим тяжелым оборудованием. В результате машина была трудно контролировать при ходьбе.
После этого сразу же была начата ?Модель дистанционного консультирования и технического руководства?, которая позволила техническим инженерам, фронт-сервисным инженерам и пользователям буровых установок Lovol провести трехстороннюю взаимосвязь.
Согласно изображениям в реальном времени и ключевым частям видеоматериалов, отправленных техническими специалистами Lovol в Сычуани, инженеры-буровики Lovol, которые находятся на расстоянии двух тысяч километров, получают заключение по диагностике неисправностей за 15 минут. Сверление одной из сторон ходячего двигателя повлекло внутреннюю утечку после удара. Инженеры-буровые установки Lovol предположили, что, поскольку в двигателе с пробегом используется долговременная и долговременная эксплуатация с высокой нагрузкой, ремонт поврежденного двигателя имеет мало значения, и рекомендуется немедленно заменить новый движитель. Пользователь сразу же соглашается.
Впоследствии он был развернут Loewo Rotary Drilling Customer Service Command Center, а соответствующие принадлежности были выпущены из Библиотеки запасных частей Чэнду. Несколькими часами позже части прибыли на место, где располагался Хуаймин июня. Сервисные инженеры перед сверлами Ловола немедленно начали заменять детали.
Когда он снова увидел сверление бурового инструмента Lovol, Хуамин Джун сказал с полной благодарностью: ?Я действительно не ожидал, что смогу быстро решить эту проблему, чтобы службы бурения Lovol были очень быстрыми?.
Для непрерывного ускорения реагирования на обслуживание роторные сверла Leiwo создали сервисную группу экспертов, оснащенных адекватными сервисными средствами и богатыми запасными частями на всей территории страны.
В то же время Lovol Rotary Drilling Customer Service Command Center использует передовые ИТ-интерактивные технологии для имитации системы команд 110, создания командной платформы быстрого реагирования и дистанционной консультации и технической платформы для руководства, сокращения цикла обработки проблемы терминала, эффективного улучшения обслуживания Эффективность и безопасность для большинства пользователей для создания богатой дороги.
Связанные статьи:
Lovol Строительная техника Лизинг Чжэн Шэн
Mountain Reconstruction Machine II подвижной аукцион штормовые удары снова
Сельскохозяйственная техника Revoir освобождает малийских фермеров от тяжелой рабочей силы
