Zoomlion: основное внимание уделяется качеству обслуживания     

В последнее время подразделение Zoomlion Construction Crane из компании Zoomlion Construction Crane Company провело четкое совещание по планированию совершенствования. Работу по усовершенствованию производственного отдела на месте оказали руководители и сотрудники семинара.

       China United всегда придерживалась духа ?создания ценности для клиентов, создания возможностей для сотрудников, создания преимуществ для предприятий и создания богатства для общества?, с уделением особого внимания качеству обслуживания и на основе сайта для создания мастерства.

       Чтобы позволить техническому отделу лучше соединиться с сайтом и сервисным цехом, в 2014 году настройка строительной крановой компании была создана ?технологическая комната на месте? для береговой службы. Отдел ремесел специально отобрал 19 инженеров-технологов для отправки мастерских. Специалисты сосредоточены на обработке высокочастотных проблем и улучшении процесса на месте в мастерской. После официального осуществления этой меры давление на технического персонала семинара было снято, и строгое соблюдение дисциплин процесса семинара было эффективно контролировано, что принесло ощутимые выгоды для рабочего совещания и было хорошо воспринято персоналом на фронте.

       Чтобы лучше решить проблему, после получения обратной связи от фронтовых сотрудников технические специалисты должны выдать ?предварительные меры разрешения? в течение одного часа после расследования и анализа и выпустить ?постоянные решения? в течение трех рабочих дней. Кроме того, они также выступали в качестве наблюдателей в плане процесса. Они объединили процесс дисциплинарной инспекции в процесс полевой службы, эффективно гарантировали скорость выполнения плана процесса и эффективно способствовали улучшению качества продукции.

       Сначала клиент, качество. В будущем Zoomlion также сосредоточится на улучшении качества своих продуктов, прослушивании голосов своих клиентов и использовании реальных действий, чтобы завоевать доверие и поддержку своих клиентов.