Служба тяжелой промышленности Foton Lovol на 10 лет теплых сердец
10 лет долгосрочного развития, всегда была, Foton Lovol тяжелой промышленности с отличным качеством продукции, отличное послепродажное обслуживание, чтобы завоевать доверие клиентов. В течение этого периода Foton Lovol был привержен обеспечению своевременной и эффективной защиты обслуживания своих клиентов. Он постепенно создал комплексную систему поддержки услуг и исследовал модели обслуживания за рубежом, уникальные для Foton Lovol, которые эффективно способствовали развитию зарубежных компаний. Он также объективно повлиял и изменил имидж китайского производства на международном рынке.
Понятно, что для того, чтобы предоставить зарубежным клиентам высококачественные услуги, Foton Lovol оснащен первой профессиональной командой за рубежом в отрасли. Приняв такие модели, как Foton Lovol и совместное обучение колледжей и университетов, в заграничной сервисной команде сейчас насчитывается почти сто выдающихся зарубежных сотрудников службы. Среди них высококвалифицированные инженеры-заморские инженеры со степенями бакалавра составляют более 95% от общего числа и действительно добились за рубежом. Доступная связь между дилерами и пользователями. За последние десять лет Foton Lovol отправил более 1000 сервисных инженеров и сервисных следов почти в 100 стран по всему миру, обслуживая почти десять тысяч пользователей. От заснеженного российского материка Сибири до обширных глубин Африки к югу от Сахары, от влажных и влажных бразильских тропических лесов до раздираемого войной Ближнего Востока, добровольцы из Foton Lovol Heavy Service Engineers были заняты. Независимо от того, идет ли речь о монгольском аукционе по продаже сельскохозяйственной техники с стоимостью закупок почти 100 миллионов юаней или отдельными пользователями, покупающими только одно транспортное средство, зарубежные инженеры службы Foton Lovol Heavy Industry предоставляют самую интимную услугу для каждого иностранного пользователя с таким же энтузиазмом для полного обслуживания. В то же время, чтобы повысить эффективность обслуживания местных дистрибьюторов, Foton Lovol укрепляет связь с дилерами и оказывает послепродажную поддержку и обучение. В течение последних 10 лет было проведено более 20 учебных курсов по дилерским услугам за рубежом, в которых было проведено 20 или более. Кроме того, была проведена серия специальных методов обучения, таких как индивидуальная подготовка, онлайн-обучение и дистанционное обучение видео с дистрибьюторами. Количество бенефициаров - 1000 человек. , Уникальная модель, разработанная Foton Lovol Heavy Industries в сфере обслуживания, была признана провинциальным институтом исследований сельскохозяйственного машиностроения провинции Шаньдун. Обучение должностных лиц Министерства сельского хозяйства трех азиатских и африканских стран было организовано совместно и достигло хороших результатов. Мост дружбы и общения с азиатскими и африканскими странами. Помимо хорошей поддержки традиционной службы поддержки, Foton Lovol также инвестировал много денег и активно осуществлял информационную услугу. Использование ряда современных ИТ-инструментов, таких как система управления услугами CRM, система электронных фотоальбомов и инженерная система SES, значительно улучшила эффективность обслуживания дилеров и предоставила дилерам удобную и быструю современную сервисную поддержку.
Кроме того, для обеспечения своевременного и эффективного снабжения аксессуарами Foton Lovol создала крупномасштабные резервные центры запасных частей в более чем десятке стран, включая Судан, Монголию, Алжир, Ливию, Россию, Вьетнам и Южную Африку. Обеспечивает наиболее своевременную поставку аксессуаров для местных и соседних стран, эффективно поддерживая спрос на аксессуары для конечного рынка.
По словам соответствующего ответственного за Foton Lovol Heavy Industries, Foton Lovol Heavy Industry Overseas Services отпраздновала свое первое десятилетие славы, а также открыла новое десятилетие, полное страсти и проблем. В новом десятилетии Foton Lovol продолжит внедрять инновационные модели обслуживания, улучшать системы обслуживания и активно реагировать на стратегию развития страны ?Один пояс и одна дорога?. Являясь представителем китайской промышленности по производству оборудования, она стремится обеспечить строительство инфраструктуры и сельскохозяйственное производство по инициативе ?Пояс и дорога?. Она создаст крупномасштабные резервные центры запасных частей в ключевых странах Центральной Азии, Юго-Восточной Азии и Европы, чтобы создать Китай в качестве центра. , охватывающий глобальную сеть поставок идеальных деталей. В то же время Foton Lovol также будет использовать интернет-платформу для создания платформы для взаимодействия с зарубежными дистрибьюторами и конечными пользователями. Что касается подготовки кадров, то Foton Lovol будет использовать подготовку главного инженера сервисной службы страны в качестве возможности превратить компанию в колыбель для обучения за рубежом.
В последние годы Foton Lovol Heavy Industries, активно развернувшая глобальный рынок, продолжала диверсифицировать свою структуру продуктов, расширять свою сеть за рубежом, а также строго контролировать поток своих процессов для производства высококачественных, выдающихся продуктов и улучшения качества обслуживания. Повысьте уровень обслуживания обслуживающего персонала, так что Foton Lovol Heavy Equipment обладает сильной конкурентоспособностью на рынке, но также делает тяжелую промышленность Foton Lovol в жесткой конкуренции на заморском рынке, причем основная часть заказа получена подряд.
