Преследование удовлетворенности клиентов: Dekor заботится о качестве своих старых клиентов
Захват ума пользователя требует двух аспектов для компаний строительной техники: один - качество продукта, а другое - послепродажное обслуживание. Первое - привлечь новых клиентов, а второе - захватить старых клиентов. Недавно, чтобы вернуть глубокую любовь и любовь старых клиентов, Tecco Group запустила 2015 Dezhou Caring для более старых клиентов с темой ?Ваше удовлетворение - это наше стремление!?.
Эта деятельность охватывает всю продукцию компании, охватывающую провинции Шаньдун, Хэбэй, Тяньцзинь, Хэнань, Аньхой и другие провинции и города. Генеральный менеджер Тан Дэйонг, заместитель генерального директора Ли Тяньвен и Ду Юнтай, возглавили компанию для маркетинга, обслуживания, технологий, качества и других отделов компании. Команда, состоящая из персонала, посетила старых клиентов для исследований и исследований.
Во время мероприятия сотрудники отеля будут общаться со старыми клиентами на местах, слушать их голоса, понимать их потребности, сосредоточиться на решении актуальных проблем клиентов, постоянно улучшать качество продукции и предоставлять практические решения проблем с продуктами. Чтобы избавить пользователя от беспокойства. Кроме того, важной задачей для этого мероприятия является полное понимание текущего использования продуктов серии ?N? на основе исследований на потребительском рынке.
Благодаря развитию этого мероприятия Tak Group может своевременно корректировать реакцию рынка посредством обратной связи со старыми клиентами. Укрепление доверия старых клиентов к бренду DMG, а также отправка тепла старым клиентам. Для немецких рабочих удовлетворенность клиентов - это вечное стремление компании.