Новая станция технического обслуживания Guanghai Haikou: китайский национальный грузовик с высокой нагрузкой, чтобы сделать сильную поддержку 

Время летит, мимолетно, Хайку новая станция технического обслуживания Гуанхай (SZ04) с момента присоединения к Китаю National Heavy Duty Truck в 2006 году, дух ?семейного? коннекта обслуживания, концепция обслуживания, цель обслуживания, открыли десятый год. По пути они развивались с небольшой станции технического обслуживания тяжелого грузовика до магазина 4S и сервисной станции класса AAA на Хайнане сейчас и совершили качественные скачки во всех аспектах.

  Это было более половины 2016 года. Оглядываясь на ход обслуживания в этом году, мы приносим им больше размышлений и исследований. По сравнению с предыдущими годами, в этом году политика обслуживания тяжелых грузовиков претерпела серьезные изменения, внедрение новых мер для обслуживания послепродажного обслуживания грузовых автомобилей является одновременно испытанием, но также и проблемой ограничения. С волной экономических колебаний в политике грузовых автомобилей стали появляться качественные изменения, например, полная реализация 100% -ной библиотеки штрих-кодов, смарт-грузовиков APP on-line и т. Д., Услуги и технологии предъявляются более жесткие требования.

  Как они должны скорректировать темп обслуживания вовремя и в соответствии с реформой тяжелого грузовика, вторая половина работы по продажам после главного приоритета. В ответ на эту проблему они восстановили поток услуг и увеличили количество существующих клиентов до новых максимумов. Поэтому необходимо установить подробные файлы для пользователей, которые отремонтированы на этой станции и действительно знают друг друга.

  Haikou новая станция обслуживания Guanghai в дополнение к реализации принципа сервис-ориентированных продаж, но также сосредоточиться на фактическом послепродажном обслуживании, чтобы проникнуть в суть семейных услуг, глубокие базовые навыки обслуживания, от продаж - части - послепродажное обслуживание - Красота контента, так что их любимые служат не просто лозунгами. Их первоначальное намерение состоит в том, чтобы отбросить ?доброжелательность? великого духа, брошенного в сердцах всех пользователей тяжелых грузовиков, пользователь столкнулся с трудностями, первая мысль - это их ?семейное? обслуживание, их улыбка всегда остается самой Нужны пользователи, интересы пользователей тяжелых грузовиков - их задача.

  Haikou новый сервис Guanghai полностью реализует бренд China National Heavy Duty Service - любимые.

  Во-первых, ?теплые советы?: впервые в особый сезон или автомобиль, чтобы быстро напомнить пользователям об обслуживании и правильном использовании транспортных средств. Чтобы пользователи были более знакомы с характеристиками и преимуществами автомобилей CNHTC, терпеливо объясняйте, где пользователи озадачены, отправляйте теплые подсказки в верхней части кабины и пользователи телефонов регулярно обслуживают свои транспортные средства, чтобы позволить тяжелым транспортным средствам создавать более удобные для пользователя Отличное соотношение цены и качества.

  Во-вторых, ?экспресс?: для выхода из эксплуатации время - это все. С этой целью, независимо от того, какая особая погода, время и место, самое быстрое время для сцены, пока автомобиль не будет полностью нормальной работой до сих пор. Станция в настоящее время оборудована более чем 10 служебными автомобилями по вызову, круглосуточным обслуживанием, получая запросы пользователей для информации в течение 5 минут ответа.

  3. Охлаждайте летом: активно сотрудничайте с организацией штаб-квартиры, успешно выполнили деятельность ?Cool in the Summer?, установили мост между Sinotruk и пользователями через бутылку хладагента, сузили расстояние между собой и позволили отношениям Более внимательно, чтобы услышать реальный голос пользователя, чтобы справиться с потребностями и мнениями пользователей.

  В-четвертых, файл: продажи и техническое обслуживание и ремонт на заводе создали полные файлы транспортных средств, чтобы лучше понять качество информации о транспортном средстве, чтобы облегчить обратный визит, а также в праздничные дни, чтобы отправить теплые приветствия.

  V. Пересмотр и посещение: для обслуживания и ремонта транспортных средств отремонтированные транспортные средства посещаются на 3 дня и регулярно посещаются и возвращаются их клиентам, чтобы помочь пользователям правильно использовать и поддерживать транспортные средства и своевременно получать информацию о пользователях. Пользователи хотели бы срочно срочно срочно предпринять все усилия для удовлетворения потребностей пользователей, чтобы поддерживать доверие к China National Heavy Duty Truck и его продуктам, открывать новые рынки.

  В-шестых, ?в любезность?: где транспортное средство в техническом обслуживании завода, принесите небольшой перенос подарка, станцию обслуживания выше круглосуточной горячей линии обслуживания, удобный клиент не подготовлен.